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Shopper Marketing

Shopper-marketing

El marketing en el Punto de Venta (PdV) se ha convertido en una iniciativa estratégica de muchas organizaciones ante la baja efectividad y alta coste del marketing y la comunicación tradicional.
La batalla por vender más, se está ganando (o perdiendo) diariamente en el punto de venta, ya que el 70% de las decisiones de compra se toman frente a los lineales.

La gestión de experiencias en el punto de venta (PdV), integrada con una coherencia de marca y de producto (incluyendo el packaging, las promociones, la visibilidad) es la esencia de este nuevo enfoque.
Por ello es indispensable entender y gestionar correctamente las palancas de la categoría, alineando las estrategias del fabricante con las de la distribución, entendiendo los drivers de compra y las posibilidades de cada Punto de Venta (PdV) y haciendo una selección ideal del surtido, la comunicación PLV y los incentivos más eficientes para cada tipología de PdV. Todo esto sin olvidar que el comprador puede llegar al PdV con sus propias preconcepciones sobre una marca/producto y que además la venta jamás está garantizada, hasta que ésta ha sido finalmente realizada.
Cibernus ayuda a las empresas a poner en marcha iniciativas integrales de shopper marketing que incluyen:

  • Se trata de Investigaciones ad-hoc para entender las actitudes de compra (preconcepciones / ideas previas a la experiencia de compra, elección del punto de compra, comportamientos y percepciones ante el PdV y la categoría, actitudes y reflexiones post-compra)
  • Análisis del ticket de compra e identificación de patrones de compra
  • Identificación de shopper clusters (hábitos de compra en el PdV + situación de la categoría + formatos específicos de producto) y de tácticas diferenciadoras para cada cluster

  • Identificación de oportunidades, necesidades y posibilidades de la empresa para poner en marcha acciones de shopper marketing para cada cuenta clave y cada categoría de producto en función de los shopper clusters identificados / elegidos
  • Desarrollo de circuitos de trabajo que permitan la coordinación de todas las áreas responsables para acelerar el time-to-market de ofertas de valor que den respuestas específicas para cada cluster (coordinando a marketing, KAMs, RAMs, gestores PdV, trademarketing, logística, I+D…)Definición de objetivos específicos de: visibilidad, crecimiento/retención de clientes…

Para Cibernus, la meta final es que tu empresa esté lista para aprovechar cada oportunidad de venta haciendo que cada fase del proceso de compra sea única y relevante para tu cliente/comprador.